Privacybeleid

Privacybeleid BIYO

Laatst bijgewerkt: 23 oktober 2026

Wie wij zijn

BIYO JEWELLERY, Aardenhoek 16, 4817 NE Breda, Nederland. KvK-nummer 96253207. E-mail: info@biyojewellery.com. Wij zijn verantwoordelijk voor wat er met je persoonsgegevens gebeurt als je biyojewellery.com gebruikt of bij ons bestelt.

Welke gegevens we gebruiken

  • Contactgegevens: naam, e-mailadres, afleveradres, factuuradres en, als je dat invult, je telefoonnummer.
  • Bestelgegevens: wat je bestelt, de personalisatie die je invult (zoals een naam, letter of geboortemaand), de betaalstatus en de verzendgegevens.
  • Betaalgegevens: je betaalt via onze betaalproviders. Wij zien je volledige kaart- of rekeninggegevens niet.
  • Berichten: wat je ons mailt of via een formulier stuurt.
  • Account: als je een account aanmaakt, je inloggegevens en bestelgeschiedenis.
  • Apparaat- en gebruiksgegevens: IP-adres, browser, apparaat en hoe je de website gebruikt, onder meer via cookies.

Waarvoor we je gegevens gebruiken

  • Je bestelling verwerken, laten maken, versturen en je op de hoogte houden. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
  • Je vragen, retouren en klachten afhandelen. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst en ons gerechtvaardigd belang.
  • Onze boekhouding en belastingaangifte. Grondslag: wettelijke plicht.
  • Fraude voorkomen en de website beveiligen. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang.
  • Je onze nieuwsbrief sturen. Alleen met je toestemming; afmelden kan altijd via de link in elke mail.
  • Advertenties tonen en meten hoe ze werken, bijvoorbeeld via Google. Alleen met je toestemming via de cookiemelding.

Met wie we je gegevens delen

  • Shopify, waarop onze webwinkel draait. Shopify bewaart en verwerkt gegevens voor ons. Meer informatie: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Betaalproviders, om je betaling te verwerken.
  • Onze productiepartner buiten de EU, om je sieraad te maken en te versturen. Die krijgt je naam, afleveradres, de bestelde sieraden en je personalisatie.
  • Vervoerders, om je pakket te bezorgen en je track & trace te sturen.
  • Google, alleen als je toestemming geeft voor marketingcookies.
  • Overheidsinstanties, alleen als de wet ons daartoe verplicht.

We verkopen je gegevens niet.

Gegevens buiten de EU

Onze productiepartner zit buiten de Europese Economische Ruimte. We geven je gegevens aan die partner door omdat dat nodig is om je bestelling te maken en te leveren. Ook Shopify kan gegevens buiten de EER verwerken; Shopify gebruikt daarvoor de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Hoe lang we je gegevens bewaren

  • Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar, omdat de belastingwet dat verplicht.
  • Berichten aan de klantenservice: tot 2 jaar na het laatste contact.
  • Je account: zolang je account bestaat. Je kunt het altijd laten verwijderen.
  • Nieuwsbriefgegevens: tot je je afmeldt.

Cookies

We gebruiken noodzakelijke cookies om de winkel te laten werken, zoals voor je winkelwagen, het afrekenen en de taal. Analyse- en marketingcookies plaatsen we alleen als je daarvoor toestemming geeft in de cookiemelding. Je kunt je toestemming intrekken door de cookies in je browser te verwijderen; bij je volgende bezoek vragen we het opnieuw.

Je rechten

Je mag je gegevens inzien, laten corrigeren of laten verwijderen. Je mag ook vragen om minder gebruik van je gegevens, bezwaar maken, je gegevens in een bestand opvragen en je toestemming intrekken. Mail hiervoor naar info@biyojewellery.com. We reageren binnen een maand. Soms vragen we je eerst te bevestigen wie je bent.

Klachten

Heb je een klacht over hoe we met je gegevens omgaan? Mail ons, dan lossen we het samen op. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl) of bij de toezichthouder in je eigen land.

Beveiliging

We nemen passende maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies en misbruik. Onze winkel en het afrekenen lopen via een beveiligde verbinding.

Kinderen

Onze winkel is niet bedoeld voor kinderen jonger dan 16 jaar. We verzamelen niet bewust gegevens van kinderen.

Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid aanpassen. De nieuwste versie staat altijd op deze pagina, met de datum bovenaan.